Autonrengas.fi on Suomen Rengasverkkokauppa Oy:n ylläpitämä verkkosivusto (”Verkkokauppa”).
Verkkokaupan asiakkaana (”Asiakas”) voivat olla yritykset, elinkeinonharjoittajat, yhteisöt ja kuluttajat.
Suomen Rengasverkkokauppa Oy
Y-tunnus: 3499554-4
Kotipaikka: Seinäjoki
Osoite: Huhtalantie 2, 60220 SEINÄJOKI
Puhelin: 02 9123 1146
Sähköposti: info@autonrengas.fi
Kaupan kohteena on Asiakkaan Verkkokaupasta tilaama tuote (”Tuote”).
Näitä Myyjän yleisiä sopimusehtoja (”Ehdot”) sovelletaan Myyjän ja ostajana toimivan Asiakkaan välillä Verkkokaupassa tehdyn irtaimen kaupan osalta. Asiakas sitoutuu Verkkokaupasta Tuotteen tilatessaan Ehtoihin. Myyjällä on oikeus muuttaa Ehtoja ilman ennakkoilmoitusta, mutta ei yksittäistapauksessa kuitenkaan sen jälkeen, kun Asiakas on tehnyt Tuotteen tilauksen ja samassa yhteydessä maksanut kauppahinnan.
Tuote tilataan Verkkokaupassa lisäämällä Tuote ostoskoriin ja suorittamalla Verkkokaupan hinnaston mukainen maksu Myyjälle. Ennen Tuotteen maksamista Asiakkaalla on nähtävissä Verkkokaupan ostoskorissa erittely, jossa ilmoitetaan tilaus, Tuotteen hinta, arvonlisävero ja toimituskulut.
Tuotteen hinta on ilmoitettu Verkkokaupassa. Hinta sisältää kulloinkin voimassa olevan arvonlisäveron määrän. Renkaiden hintaan lisätään kassalla mahdolliset rengaskierrätysmaksut, ellei muuta ole ilmoitettu. Verkkokaupassa ilmoitettu hinta ei sido Myyjää siinä mahdollisessa tilanteessa, jossa hinta on ilmoitettu virheellisesti lyöntivirheestä tai teknisestä virheestä johtuen, ja Asiakkaan on täytynyt ymmärtää, että hinnoittelussa on virhe. Myyjällä on oikeus muuttaa Verkkokaupan hintoja, mutta ei yksittäistapauksessa kuitenkaan sen jälkeen, kun Asiakas on tehnyt Tuotteen tilauksen ja maksanut kauppahinnan. Mikäli Tuotetta ei ole saatavissa Verkkokaupan saldovirheen vuoksi tai jos Tuotteen hinta on selkeästi virheellinen, Myyjällä on oikeus peruuttaa Asiakkaan tilaus.
Verkkokaupassa Tuotteen voi maksaa verkkopankilla, luottokortilla (Visa, Mastercard ja Amex), OP Tililuotto laskulla tai OP Tililuotto osamaksulla.
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (Y2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun Myyjälle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa.
Tuote toimitetaan Asiakkaan määrittämään paikkaan Suomessa. Asiakas ottaa vastaan Tuotteen ja Tuote toimitetaan Asiakkaan tilauksen yhteydessä ilmoittamaan pihaan, josta Asiakas siirtää Tuotteen suojaan.
Tuotteen kuljettaa Asiakkaalle Suomessa joko Postin (Y-2344200-4) rahtipalvelu tai kuljetusyhtiö DB Schenker (Y-0124239-4).
Toimitusmaksun määrä on 29,99 euroa koskien Verkkokaupan tavanomaisia Tuotteita. Yli 1000,00 euron hintaiset Tilaukset toimitetaan velvoituksetta, mikäli tilaus ei sisällä tarvikkeita. Tarvikkeista veloitetaan aina kiinteä toimitusmaksu 29,99€. Mahdollisista erikoistuotteista veloitetaan Asiakkaalle etukäteen ilmoitettava toimitusmaksu. Mikäli toimitus tapahtuu saareen tai muuhun vaikeakulkuiseen paikkaan, tästä veloitetaan mahdollisesti syntyvä lisäkustannus, josta ilmoitetaan Asiakkaalle etukäteen.
Tuotteen arvioitu toimitusaika on 1 – 5 arkipäivää. Mikäli toimituksessa ilmenee viivästyksiä, asiasta ilmoitetaan Asiakkaalle.
Asiakkaalla on oikeus peruuttaa tilaus, mikäli Tuotteen toimitus ei ole vielä miltään osin alkanut. Mikäli toimitus on alkanut, niin Myyjä perii peruutuskulun 49,90 euroa. Tilauksen peruutuksesta tulee ottaa yhteyttä Myyjään sähköpostitse osoitteeseen info@autonrengas.fi. Tilausta ei voi peruuttaa enää sen jälkeen, kun Tuote on luovutettu rahdinkuljettajalle tai toimitettu Asiakkaalle. Pidemmän toimitusajan tuotteiden osalta myyjällä on oikeus periä peruutetusta tilauksesta peruutuskuluja 49,90 euroa jo ennen toimituksen alkamista.
Tuotteella on 14 vuorokauden palautusoikeus. Palautettavan Tuotteen tulee olla käyttämätön, ehjä ja puhdas sekä muuttumaton alkuperäisestä myyntikunnosta. Kerran asennettua tai rasvattua rengasta ei luokitella käyttämättömäksi vaan käytetyksi. Myöskin rengas, jota on yritetty asentaa, luokitellaan käytetyksi. Palautustilanteessa tulee ottaa etukäteen yhteyttä Myyjän asiakaspalveluun sähköpostitse osoitteeseen info@autonrengas.fi. Mikäli tilaus on toimitettu oikein ja palautus johtuu Asiakkaasta, palautuksista peritään palautuskulua 149,90 euroa ja Myyjän määrittämistä pienemmistä tilauksista 49,90 euroa. Palautustilanteessa maksunpalautus vähennettynä mahdollisella palalutuskululla, tehdään tilauksessa käytetylle maksutavalle, kun Tuote on palautunut Myyjälle ja se on tarkastettu sekä todettu palautuskelpoiseksi.
Takuu määräytyy Tuotteen valmistajan määrittelemien takuuehtojen mukaisesti. Takuu kattaa valmistus- ja raaka-aine virheet. Takuu ei kata normaalia kulumista tai asennus-, säilytys- tai käyttövirheitä. Myyjä ei vastaa mahdollisen viallisen Tuotteen aiheuttamista välittömistä tai välillisistä kustannuksista. Takuu ei rajoita kuluttajansuojalaissa tarkoitettua Myyjän virhevastuuta kuluttaja-asiakkaalle.
Asiakas on velvollinen tilauksen yhteydessä ilmoittamaan Myyjälle nimen, osoitteen, puhelinnumeron ja sähköpostiosoitteen. Asiakastiedot tallentuvat Myyjän asiakasrekisteriin (”Asiakasrekisteri”), jossa olevia tietoja käytetään asiakassuhteen hoitoon ja ylläpitoon. Myyjällä ja sen kanssa samaan konserniin kuuluvilla yhtiöillä on oikeus käsitellä ja luovuttaa Asiakasrekisterissä olevia tietoja perusteltuja käyttötarkoituksia noudattaen kulloinkin voimassa olevaa ja soveltuvaa lainsäädäntöä. Tietosuoja-asetuksen mukainen tietosuojaseloste (”Tietosuojaseloste”) on luettavissa Verkkokaupan kohdassa Tietosuojaseloste. Asiakkaalla on oikeus halutessaan kieltää tietojensa käyttö ja käsittely markkinointitarkoituksiin. Asiakkaalle
voidaan lähettää tilauksen jälkeen sähköpostitse tuotearvostelupyyntö ja siihen vastaaminen on vapaaehtoista. Myyjällä on oikeus käyttää arvosteluiden kautta kerättyjä tietoja asiakaskokemuksen, tuotevalikoimansa ja palveluidensa kehittämiseen. Asiakkaalla on oikeus estää arvostelupyyntöjen lähettäminen.
Asiakkaalla on velvollisuus ilman aiheetonta viivästystä tarkastaa Tuote, kun se on toimitettu. Mikäli Tuotteessa ilmenee virhe, puute tai kuljetusvaurio, Asiakkaan tulee olla viivytyksettä yhteydessä Myyjään sähköpostitse osoitteeseen info@autonrengas.fi. Myyjä ei vastaa viivästyksestä, virheestä tai vahingosta, joka aiheutuu ylivoimaisesta esteestä. Ylivoimaisena esteenä pidetään sellaista ennalta arvaamatonta tekijää, seikkaa tai olosuhteiden muutosta, joka on Myyjän vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella. Myyjä ilmoittaa Asiakkaalle ylivoimaisesta esteestä viipymättä.
